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车险代理专业化,发布售后新政

日前,“消费护航锦湖为先——锦湖轮胎安全服务论坛”在杭州举办。即将实施的汽车三包政策将轮胎归为易损耗件,因此各轮胎厂家自行制订的售后服务政策就更为重要。在现场,锦湖轮胎最新形象代言人DORO在几段视频中声情并茂浅显易懂地展示了轮胎常见的故障发生原因,以及如何避免这些故障。

车险市场正在进行一场新的变革,实行兼业代理专业化,由专业的保险中介机构提供专业的保险服务,这是维护保险消费者知情权、选择权和公平交易权的有效手段,是预防误导、破解索赔难问题的有力举措,顺应了保险行业发展趋势,体现了保险监管机关维护保险消费者利益坚定的意志。

近日,全国首家二手车在线拍卖网站“91拍车网”上线了。
真实稳定的一手车源,和专业的二手车交易服务吸引了越来越多的买家争相出价参与拍卖。
“免费上门为车主验车,并通过在线拍卖为车主找到出价最高的真实买家”的新型二手车电商模式也得到越来越多的客户的认可。

同时,锦湖轮胎还发布了最新的售后服务政策:在品质三包方面,锦湖轮胎2013年继续沿用业内最长时间的5年三包期限;另外锦湖轮胎对于旗下的4款高端产品发生的轮胎意外扎穿、划伤和鼓包进行有条件的免费更换政策,对于旗下的14款热销产品发生的轮胎鼓包进行有条件的免费更换政策,对于鼓包、扎钉等常见的消费者使用不当造成的轮胎故障,锦湖轮胎实实在在的补偿政策让消费者感受到服务的真谛。

实行兼业代理专业化,并不意味着汽车服务店远离保险服务业,恰恰相反,汽车服务店通过与保险中介的密切合作,将与保险消费者和保险公司建立更为理性与融洽的协作关系。众多汽车4S店、汽车修理厂的兼业代理许可证陆续到期,针对无法放弃的保险服务业务,面临两项选择:一是采取全资、控股、参股等方式成立保险代理公司或者经纪公司,二是汽车企业与已经设立的保险代理、保险经纪公司合作开展业务。

91拍车网的“二手车在线拍卖”模式

很显然,选择第一种方式,掌握保险计算技术、优化业务管理流程、培训专业服务人员等必要工作都需要付出较大的投资和管理成本。而选择第二种方式,则需要考虑合作方的商务模式、技术力量和经营理念。无论是作为长期战略考虑,还是临时过渡方案,先选择一家专业保险中介机构开展合作是必要的。

据中国汽车流通协会最新数据显示,过去五年中国新车销量超过6800万辆,国内诸多车源将转化为二手车,并自2013年开始集中释放,进而形成二手车销量未来五年内与新车比肩。专家预测:今年二手车增速如果达到20%-25%,交易规模就会达到600万辆左右,2014年则接近1000万辆,2020年可突破2000万辆。全国巨大的二手车市场资源为91拍车网的“二手车在线拍卖”模式带来了稳步发展的潜力。

目前,已经有保险经纪公司与世纪保联软件技术有限公司开启全面合作,通过世纪保联云平台,实现保险经纪公司与汽车企业、保险公司、保险消费者之间的信息分享和知识共享,构建一个没有时空限制的保险大超市、风险监控网,帮助汽车企业解决目前面临的保险经营资质问题,为汽车企业提供保险计算技术、优化业务管理流程、培训专业服务人员,实现由专业人员为保险消费者提供专业化服务目标。

面对如此巨大的市场潜力,以二手车“在线拍卖服务”为主要模式的二手车公司“91拍车”应运而生。我们可以看到,从周一到周日,每天都会有7辆经过验车合格的车辆在每天早上10点准时开拍,在拍卖预告里也可以查看未来两天将要进行拍卖的车辆信息及详细的验车报告。91拍车承诺“为客户提供一个规范的二手车交易平台。网站通过在线竞拍帮助车主找到出价最高的真实买家。
同时91的车辆检查报告对竞拍车源进行严格把关,排除事故车、过火车、泡水车,并同时确保车辆证件的真实、合法、有效。”

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